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Livraison de cosmétiques offerte en France

C'est les vacances du 15 au 22 Juillet - Reprise des expéditions le 23 Juillet

Livraison de cosmétiques offerte en France

C'est les vacances du 15 au 22 Juillet - Reprise des expéditions le 23 Juillet

Foire A Questions

Les produits Coeur Nature

Je (Elodie) fabrique tous les produits à Minzier, en Haute-Savoie.

J’ai à cœur de conserver en interne la fabrication des produits, même si cela est très exigeant en termes d’organisation et de réglementation. Cela permet de maîtriser de A à Z la qualité des produits, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent chez toi.

J’ai la chance d’avoir de supers clientes qui viennent parfois m’aider à préparer vos commandes 💚 MERCI à elles.

Oui, Coeur Nature a le label Agriculture Biologique France délivré par Ecocert pour toutes les cultures et les cueillettes sauvages.

Coeur Nature est également labellisée Slow Cosmétique, qui a un cahier des charges strictes sur les produits et leur éthique.

Volontairement nous ne souhaitons pas de label de type Cosmebio ou Cosmos car leurs cahiers des charges ne sont, selon nous, pas assez stricts et nous sommes bien au-delà de ce qui est demandé pour être labellisé. Nous ne voyons donc pas l’intérêt de dépenser d’importantes sommes d’argent pour des labels non sélectifs.

Les cosmétiques contiennent les huiles essentielles naturellement présentes dans les plantes mais nous n’ajoutons pas d’huiles essentielles supplémentaires dans les cosmétiques pour qu’ils puissent être utilisés par le plus grand nombre de manière quotidienne.

Nous n’utilisons pas d’huile de palme, dans aucun de nos produits. Nous utilisons uniquement des matières premières locales, qui ne voyagent pas en avion et il n’y a pas (encore) d’huile de palme en Haute-Savoie 😉

Non, nos sérums visages et huiles corps se suffisent à eux-mêmes. En revanche, si tu souhaites appliquer une crème, nous te conseillons de l’appliquer après ton cosmétique Coeur Nature.

Oui mais elles ne protègent pas du soleil, il est donc impératif d’appliquer une protection solaire après ton sérum ou ta crème. 

Non, nous avons formulé nos produits avec des huiles support non-comédogènes. 

Non, nos produits ne sont pas tous vegan. Les huiles et les sérums sont vegan mais pas nos baumes.

En effet, nous utilisons dans nos baumes de la cire d’abeille car elle provient d’un apiculteur à quelques kilomètres de notre exploitation agricole et nous trouvons que les cires qui sont utilisées dans les cosmétiques vegan comme la cire de carnauba et la cire de candelilla ont une empreinte carbone beaucoup trop importante puisqu’elles proviennent du Mexique ou du Brésil.

Non, nous ne pratiquons pas de test sur les animaux.

Déjà parce que nous respectons tout être vivant et que cela nous semble impensable. Mais en plus, c’est souvent un argument marketing car c’est interdit par la réglementation européenne.

Nous n’avons pas effectué de tests spécifiques sur les animaux.

Certaines clientes ont fait part de leur satisfaction vis-à-vis de nos baumes qu’elles ont utilisé sur leurs chevaux et chiens.

Nous t’invitons à te renseigner auprès de ton vétérinaire afin qu’il puisse te confirmer si les produits conviennent à ton animal.

Malheureusement nos cosmétiques n’ont pas fait l’objet de tests spécifiques pour valider l’allégation « utilisable pendant la grossesse et l’allaitement », faute de budget.

Nos produits ne contiennent pas d’ingrédients controversés, ni d’huile essentielle ajoutée. Pendant cette période sensible, nous te conseillons de demander l’avis d’un professionnel de santé.

Malheureusement nos produits cosmétiques n’ont pas fait l’objet de tests spécifiques pour valider l’allégation « utilisable dès la naissance », faute de budget.

Nos produits ne contiennent pas d’ingrédients controversés, ni d’huile essentielle ajoutée. Si tu souhaites tout de même les utiliser sur des enfants, nous te recommandons de demander l’avis d’un professionnel de santé et de tester le produit dans le pli du coude afin de t’assurer que l’enfant n’y soit pas allergique.

Nos huiles et sérums sont à utiliser 12 mois après ouverture et nos baumes 10 mois après ouverture à condition que les produits aient été stockés dans de bonnes conditions (dans un endroit frais, à l’abri de la lumière).

Il est indispensable de les utiliser avec des mains propres et sèches et de bien les refermer après chaque utilisation pour éviter un rancissement prématuré (ils n’ont pas de conservateurs).

Les produits sont à conserver bien fermés dans un endroit frais, à l’abri de la lumière. Il n’est pas nécessaire de les mettre au frigo (hors hydrolats).

Si ton baume fond car vous tu l’as tout de même exposé à une forte chaleur, tu peux le mettre au frigo pour qu’il durcisse à nouveau, rien de grave.

Il est indispensable de les utiliser avec des mains propres et sèches et de bien les refermer après chaque utilisation pour éviter une oxydation prématurée (ils n’ont pas de conservateurs).

Cela est rare mais pourrait arriver si tu laisses votre flacon/pot ouvert trop longtemps ou souvent. Un produit oxydé change d’odeur, de couleur et de texture et très souvent il sent mauvais !

Oui, tu peux volontiers nous ramener ou renvoyer tes contenants vides à :

Coeur Nature

2021c route des hameaux

74270 Minzier

Pour l’instant nous ne pouvons pas réutiliser les contenants car nous sommes toujours à la recherche d’une entreprise pour laver nos contenants qui se trouve à proximité de Coeur Nature (pour ne pas envoyer nos contenants par palette à l’autre bout de la France). Si tu en connais surtout contactes-nous 😉 Merci

L'entreprise Coeur Nature

L’histoire de Coeur Nature se trouve dans la section A propos de notre site, consultable ici : Mon histoire

Oui, des visites des cultures sont organisées plusieurs fois par an entre mai et septembre afin de présenter les plantes, leur méthode de séchage ainsi que le séchoir et les produits.

D’autres ateliers sont organisés au cours de l’année comme des ateliers cuisine de plantes sauvages, initiation à la botanique, fabrication de tisane et herboristerie… ils sont tous disponibles sur la page ateliers

Nous souhaitons proposer des produits qui contiennent uniquement nos plantes et des matières premières françaises. Ceci limite beaucoup la gamme de produits que nous pouvons proposer.

Pour un savon saponifié à froid par exemple, il y a deux solutions pour avoir un savon dur et une belle mousse (très souvent demandé par les clients) :

– le beurre de karité et/ou l’huile de coco 

OU 

– les graisses animales. 

La première solution ne nous convient pas, la seconde risque de difficilement vous convenir, raison pour laquelle nous ne proposons pas encore de savon. Une alternative possible serait un savon 100% olive (aussi appelé savon de Castille) ou tournesol mais nous n’aimons pas le côté gluant qu’il laisse lors de son utilisation.

Nous ne désespérons pas de vous trouver prochainement une solution afin de combler toutes les attentes.

Nous sommes volontiers preneurs de toutes suggestions ou idées de nouveaux produits qui rentrent dans nos critères (revoir nos engagements sur la page d’accueil).

Mon compte sur le site Coeur Nature

Tu peux créer votre compte en cliquant sur “se connecter/s’inscrire” en haut à droite de la page d’accueil. Entre les informations demandées puis clique sur le bouton “Créer un compte”.

Clique sur le lien : “Mot de passe oublié” se trouvant sur la page de connexion au compte puis entre ton adresse e-mail. Tu recevras un mail pour réinitialiser ton mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, envoye-nous un e-mail à l’adresse contact@coeurnature.fr nous t’aiderons à réinitialiser ton mot de passe.

Ma commande

Tous les jours vos commandes sont préparées et nous faisons au mieux pour vous satisfaire. 

Pour être livré en France, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande, suivant les délais de la Poste ou de Mondial Relay.

Envoi nous un mail à l’adresse contact@coeurnature.fr, nous ferons notre maximum pour trouver une solution qui convienne à tous.

Envoi nous un mail avec photos de bonne qualité à l’adresse contact@coeurnature.fr, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.

Envoi nous un mail à l’adresse contact@coeurnature.fr, il n’est peut-être pas trop tard ! 

Je suis une entreprise ou une association

Il est possible de faire des tisanes avec votre logo pour offrir à vos collaborateurs ou des coffrets cadeaux sur mesure.

Pour cela n’hésitez pas à contacter Elodie au 06.14.77.16.42 ou par e-mail contact@coeurnature.fr et à consulter la page cadeaux entreprises.

 

En fonction de vos évènements, je me déplace et vous propose :

  • des ateliers de découverte des plantes par le goût, l’odeur ou le toucher
  • des ateliers tisanes et infusions
  • des ateliers de création de cosmétiques
  • ou tout autre atelier à définir ensemble
 

Pour cela, n’hésitez pas à me contacter au 06.14.77.16.42 ou par e-mail contact@coeurnature.fr

Bien sûr. 

Pour des raisons écologiques nous privilégions le catalogue en format PDF que nous pouvons vous envoyer par e-mail. 

N’hésitez pas à nous en faire la demande par e-mail contact@coeurnature.fr

Oui, plusieurs actions sont réalisées au cours de l’année avec les APE : ateliers pour les enfants sur place ou dans les écoles, ventes de Pâques et/ou Noël dont une partie est reversée…

N’hésitez pas à contacter Elodie au 06.14.77.16.42 ou par e-mail contact@coeurnature.fr pour en discuter.

Tout à fait.

Nous avons des tarifs PRO qui vous permettent de proposer nos produits cosmétiques dans des conditions avantageuses pour vous

N’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire sur cette page : Page PRO et revendeurs

Tout à fait. 

N’hésitez pas à contacter Elodie au 06.14.77.16.42 ou par e-mail contact@coeurnature.fr afin de voir quel partenariat est envisageable.

Je suis une Influenceuse ou une créatrice de contenu

Tout dépend de tes valeurs et de ta communauté. Nous ne collaborons qu’avec des influenceuses ou créatrices qui partagent nos valeurs éthiques, morales et écologiques.

Nous préférons travailler avec des clientes qui ont déjà testé les produits et les apprécient vraiment afin que leurs retours soient authentiques pour leur communauté et nous te proposons des conditions avantageuses. 

N’hésites pas à contacter Elodie par email contact@coeurnature.fr pour que nous puissions discuter d’une collaboration.

 

D’autres questions? N’hésites pas à nous les poser sur les réseaux sociaux ou par email. 

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Y a du nouveau
chez Cœur Nature !

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