Nous fabriquons nous-même tous nos produits à Minzier, en Haute-Savoie.
Nous avons à cœur de conserver en interne la fabrication de nos produits, même si cela est très exigeant en termes d’organisation et de réglementation. Cela nous permet de maîtriser de A à Z la qualité des produits que nous fabriquons, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent chez vous.
Oui, Coeur Nature a le label Agriculture Biologique France délivré par Ecocert pour toutes les cultures et les cueillettes sauvages.
Coeur Nature est également labellisée Slow Cosmétique, qui a un cahier des charges strictes sur les produits et leur éthique.
Volontairement nous ne souhaitons pas de label de type Cosmebio ou Cosmos car leurs cahiers des charges ne sont, selon nous, pas assez stricts et nous sommes bien au delà de ce qui est demandé pour être labellisé. Nous ne voyons donc pas l’intérêt de dépenser d’importantes sommes d’argent pour des labels non sélectifs.
Les cosmétiques contiennent les huiles essentielles naturellement présentes dans les plantes mais nous n’ajoutons pas d’huiles essentielles supplémentaires dans les cosmétiques pour qu’ils puissent être utilisés par le plus grand nombre de manière quotidienne.
Non, nos sérums et huiles corps se suffisent à eux-mêmes. En revanche, si vous souhaitez appliquer une crème, nous vous conseillons de l’appliquer après votre cosmétique Coeur Nature.
Oui mais elles ne protègent pas du soleil, il est donc impératif d’appliquer une protection solaire après votre sérum ou votre crème.
Non, nous avons formulé nos produits avec des huiles support non-comédogènes.
Nous n’utilisons pas d’huile de palme, dans aucun de nos produits. Vous n’avez pas bien lu 😉 nous utilisons uniquement des matières premières locales, qui ne voyagent pas en avion et il n’y a pas (encore) d’huile de palme en Haute-Savoie.
Non, nos produits ne sont pas tous végans. Les huiles et les sérums sont végans mais pas nos baumes.
En effet, nous utilisons dans nos baumes de la cire d’abeille car elle provient d’un apiculteur à quelques kilomètres de notre exploitation agricole et nous trouvons que les cires qui sont utilisées dans les cosmétiques végans comme la cire de carnauba et la cire de candelilla ont une empreinte carbone beaucoup trop importante puisqu’elles proviennent du Mexique ou du Brésil.
Non, nous ne pratiquons pas de test sur les animaux comme exigé par la règlementation européenne.
Nous n’avons pas effectué de tests spécifiques sur les animaux. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre vétérinaire afin qu’il puisse vous confirmer si nos produits conviennent à votre animal.
Malheureusement nos cosmétiques n’ont pas fait l’objet de tests spécifiques pour valider l’allégation « utilisable pendant la grossesse et l’allaitement », faute de budget.
En revanche nos produits ne contiennent pas d’ingrédients controversés, ni d’huile essentielle ajoutée. Pendant cette période sensible, nous vous conseillons de demander l’avis d’un professionnel de santé.
Malheureusement nos produits cosmétiques n’ont pas fait l’objet de tests spécifiques pour valider l’allégation « utilisable dès la naissance », faute de budget. En revanche nos produits ne contiennent pas d’ingrédients controversés, ni d’huile essentielle ajoutée. Si vous souhaitez tout de même les utiliser sur vos enfants, n’oubliez pas de tester le produit sur une petite partie de leur peau avant utilisation afin de vous assurer que votre enfant n’y soit pas allergique.
Nos huiles et sérums sont à utiliser 12 mois après ouverture et nos baumes 10 mois après ouverture à condition que les produits aient été stockés dans de bonnes conditions (dans un endroit frais, à l’abri de la lumière).
Il est indispensable de les utiliser avec des mains propres et sèches et de bien les refermer après chaque utilisation pour éviter un rancissement prématuré (ils n’ont pas de conservateurs).
Les produits sont à conserver bien fermés dans un endroit frais, à l’abri de la lumière. Il n’est pas nécessaire de les mettre au frigo.
Si votre baume fond car vous l’avez tout de même exposé à une forte chaleur, vous pouvez le mettre au frigo pour qu’il durcisse à nouveau.
Il est indispensable de les utiliser avec des mains propres et sèches et de bien les refermer après chaque utilisation pour éviter une oxydation prématurée (ils n’ont pas de conservateurs).
Cela est rare mais pourrait arriver si vous avez laissé votre flacon/pot ouvert. Un produit oxydé change d’odeur, de couleur et de texture.
Oui, vous pouvez volontiers nous ramener ou renvoyer vos contenants vides à :
Coeur Nature
2021c route des hameaux
74270 Minzier
Nous sommes toujours à la recherche d’une entreprise pour laver nos contenants (à proximité de Coeur Nature pour ne pas envoyer nos contenants par palette à l’autre bout de la France).
L’histoire de Coeur Nature se trouve dans la section A propos de notre site, consultable ici : A propos
Oui, des visites des cultures sont organisées plusieurs fois par an entre mai et septembre afin de vous présenter les plantes, leur méthode de séchage ainsi que le séchoir et les produits.
D’autres ateliers sont organisés au cours de l’année comme des ateliers cuisine de plantes sauvages, initiation à la botanique, fabrication de tisane et herboristerie… ils sont tous disponibles sur la page ateliers
Nous souhaitons proposer des produits qui contiennent uniquement nos plantes et des matières premières françaises. Ceci limite beaucoup la gamme de produits que nous pouvons proposer.
Pour un savon saponifié à froid par exemple il y a deux solutions pour avoir une belle mousse (très souvent demandée par les clients) : le beurre de karité et/ou l’huile de coco OU les graisses animales. La première solution ne nous convient pas, la deuxième risque de difficilement vous convenir, raison pour laquelle nous ne proposons pas encore de savon. Une alternative possible serait un savon 100% olive (aussi appelé savon de Castille) ou tournesol mais nous n’aimons pas le côté gluant qu’il laisse lors de son utilisation.
Nous ne désespérons pas de vous trouver prochainement une solution afin de combler toutes les attentes.
Nous sommes volontiers preneurs de toutes suggestions ou idées de nouveaux produits qui rentrent dans nos critères (revoir nos engagements sur la page d’accueil cosmétiques).
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Tous les jours vos commandes sont préparées et nous faisons au mieux pour vous satisfaire. Pour être livré en France, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande, suivant les délais de la Poste ou de Mondial Relay.
Envoyez-nous un mail à l’adresse contact@coeurnature.fr, nous ferons notre maximum pour trouver une solution qui convienne à tous.
Envoyez-nous un mail avec photos de bonnes qualité à l’adresse contact@coeurnature.fr, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
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